Чести проблеми и решения
Когато промяната не се вижда, домейнът не тръгва, писмата не идват или входът не става.
Промяната не се вижда на сайта
Проверете дали сте натиснали „Публикувай“. После презаредете страницата. Ако пак не се вижда, отворете сайта в прозорец без история, за да изключите стария запис в браузъра.
Собственият домейн не тръгва
Отворете „Домейн“ на сайта и натиснете „Провери“. Таблото показва кой запис липсва или е грешен. Най-често старият A запис е останал до новия. Ако са минали над 24 часа, пишете ни.
Не идват писма от формата
- Проверете папката за спам и промоции.
- Проверете имейла в настройките на сайта.
- Вижте „Заявки“ в таблото. Ако запитването е там, сайтът работи и проблемът е в доставката на писмото.
Не мога да вляза
Входът е с акаунта в BSuite. Ако сте забравили паролата, сменете я от страницата за вход в BSuite. Ако влизате с друг акаунт, излезте от менюто и влезте пак с правилния.
Помощникът казва, че лимитът е свършил
Редакциите с ИИ се нулират в началото на месеца. Дотогава всичко се променя и на ръка, а по-големият план дава повече редакции.
Нищо от това не помага
Пишете ни на info@bmail.bg или звъннете на +359 89 240 0595. Кажете адреса на сайта и какво точно не става. Снимка на екрана помага много.