Общи условия

Тези общи условия са договорът между „СИМЕА МЕДИА ГРУП“ ООД (по-долу „ние“ или „BSite“) и всеки, който създава и поддържа сайт с BSite (по-долу „Вие“).

• Доставчик: „СИМЕА МЕДИА ГРУП“ ООД (SIMEA MEDIA GROUP)
• ЕИК: 208790299
• Седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. „Захарна фабрика“, бл. 9
• Телефон: +359 89 240 0595
• Имейл: info@bmail.bg
• Сайт: bsite.bg

Дружеството не е регистрирано по Закона за ДДС. Надзорните органи са Комисията за защита на потребителите и Комисията за защита на личните данни. С ползването на BSite приемате тези условия и политиката за поверителност.

BSite е онлайн услуга за създаване, редактиране и поддържане на сайтове. В нея влизат:

• редактор, в който сглобявате страниците от готови блокове и сменяте текстове, снимки и вид;
• изкуствен интелект, който пише първи вариант на сайта по Вашето описание и помага при редакциите;
• поддържане на сайта на наши сървъри в Европейския съюз, на адрес във вида име.bsite.bg или на Ваш домейн;
• според плана: форма за запитвания, записване за час, блог, втори език и онлайн магазин.

BSite не е хостинг за собствен код. Сайтът се прави само с възможностите на редактора. Какво включва всеки план, е описано на страницата Цени и тя е част от тези условия.

Влизате в BSite с акаунт в BSuite на account.bsuite.bg. За самия акаунт важат условията на BSuite. Отговаряте за паролата си и за всичко, което се прави с Вашия акаунт, докато не ни съобщите за неразрешен достъп.

BSite е за пълнолетни лица и за фирми. Ако създавате сайт от името на фирма, потвърждавате, че имате право да я представлявате за това. Данните, които давате за фактура и за сайта, трябва да са верни.

Безплатният план се сключва, когато създадете първия си сайт. Платен план се сключва, когато платите първия период. Преди плащането виждате плана, периода и крайната цена и потвърждавате, че приемате тези условия. Пазим коя версия на условията сте приели и кога.

Договорът се сключва на български език. Тази страница е достъпна по всяко време и можете да я запазите или отпечатате.

Цените към датата на тази версия са:

• „Безплатен“: безплатно, без срок
• „Сайт“: 12,90 € на месец или 118,80 € на година
• „Бизнес“: 19,90 € на месец или 199 € на година
• „Магазин“: 29,90 € на месец или 299 € на година

Цените са крайни. Дружеството не е регистрирано по ЗДДС и във фактурите ДДС е 0 % на основание чл. 113, ал. 9 от ЗДДС. Плащането е с карта през Stripe. За всяко плащане издаваме фактура, която изпращаме по имейл и която стои в таблото.

Планът е за един сайт. Домейн, купен през BDomains, се плаща отделно по цените и условията на BDomains. Таксите на куриери, банки и Stripe за Вашия магазин са по Вашите договори с тях.

Подновяване. Платеният план се подновява автоматично в края на всеки период, за същия период, като таксуваме картата, която сте дали. Ако цената на плана се промени, Ви пишем поне 30 дни преди подновяването и можете да спрете плана, преди новата цена да влезе в сила.

Смяна на плана. Можете да минете на друг план по всяко време от таблото. Преди да потвърдите, виждате колко ще платите или колко се приспада за оставащото време от стария план.

Спиране от Вас. Спирате подновяването по всяко време от страницата „План“ на сайта в таблото, без такса и без предизвестие. Сайтът остава на плана до края на платения период и после минава на безплатния. Платеното за започнал период не се връща, освен при отказ по следващия раздел или когато не сме изпълнили своите задължения.

Неуспешно плащане. Ако плащането при подновяване не мине, Ви пишем и сайтът остава на плана още 7 дни. Ако дотогава не платите, сайтът минава на безплатния план: отваря се на адреса в bsite.bg, с надпис „Направено с BSite“, а Вашият домейн спира да води към него. Съдържанието не се трие и при плащане всичко се връща.

Ако сте потребител, тоест физическо лице, което ползва BSite извън търговската или професионалната си дейност, имате право да се откажете от договора в 14 дни от сключването му, без да посочвате причина (чл. 50 от Закона за защита на потребителите). Правото не важи за фирми и за еднолични търговци.

Абонамент. При плащането изрично искате услугата да започне веднага. Затова при отказ дължите пропорционална част от цената за дните, през които планът е бил активен (чл. 55, ал. 3 от ЗЗП). Останалото Ви връщаме до 14 дни от получаването на отказа, по същия начин, по който сте платили.

Изработка „Направете го вместо мен“. Можете да се откажете в 14 дни, докато работата не е завършена. Ако сме започнали по Ваше изрично искане, дължите стойността на свършеното дотук. След като сайтът е изцяло готов и предаден, правото на отказ отпада, ако сте поискали изпълнението да започне веднага и сте потвърдили, че знаете това (чл. 57, т. 1 от ЗЗП).

Отказът се заявява с бутона „Откажете се от договора“ на страницата „План“ на сайта в таблото, с писмо до info@bmail.bg или със стандартния формуляр по приложение № 6 към ЗЗП, изпратен на същия адрес. Достатъчно е да посочите името си, имейла на акаунта и сайта или номера на поръчката. Потвърждаваме получаването по имейл.

При поръчка на „Направете го вместо мен“ екипът на BizzUpp прави сайта в BSite вместо Вас. Срокът е от 1 до 3 работни дни от получаването на текстовете, снимките и данните, които ни трябват.

• „Направете го вместо мен“, 150 € еднократно: До 5 страници с текстовете, снимките и контактите ви. Свързваме и домейна. Готово за 1 до 3 работни дни.
• „Направете го вместо мен, разширен“, 250 € еднократно: До 12 страници, блог или първите продукти в магазина и втори език при нужда. Готово за 1 до 3 работни дни.

Вие отговаряте да имате права върху материалите, които ни давате. След предаването сайтът е изцяло Ваш и го поддържате сами в рамките на плана си. Изработката не включва абонамента за плана.

BSite ползва езикови модели, за да напише първия вариант на сайта, да пренапише, съкрати или преведе текст, да предложи заглавия за търсачките и описания на снимки, чернови на статии и правни страници и да отговаря на въпроси в помощника.

Моделите грешат. Насочваме ги да не измислят отзиви, награди, числа и обещания за резултат, но не гарантираме, че текстът е верен, пълен или подходящ за Вашата дейност. Преди да публикувате, прочетете съдържанието. Черновите на правни страници са образец, а не правен съвет, и трябва да ги провери юрист.

Всеки план има брой нови сайтове и редакции с изкуствен интелект на месец. Броят се нулира в началото на всеки месец и неизползваното не се прехвърля. Не ползвайте изкуствения интелект за съдържание, което е незаконно, подвеждащо или нарушава чужди права. Какви данни заминават към доставчика на модела, е описано в политиката за поверителност.

Съдържанието е Ваше. Текстовете, снимките, продуктите и данните, които слагате в сайта, включително създадените с изкуствен интелект по Ваше искане, са Ваши. Давате ни само правото да ги пазим, обработваме и показваме, колкото е нужно, за да работи сайтът Ви.

Вие отговаряте за съдържанието и за това да имате права върху него. Не е разрешено да публикувате:

• съдържание, което нарушава закона или чужди права върху марка, текст или снимка;
• измамни страници, фишинг, страници, които събират пароли или данни за карти;
• подвеждаща реклама, измислени отзиви или обещания за лечение и печалба;
• зловреден код или връзки към такъв.

При основателен сигнал за нарушение можем да поискаме обяснение и да ограничим достъпа до конкретното съдържание, докато случаят се изясни. Когато забавянето би навредило на хора, спираме веднага и Ви уведомяваме след това.

Снимките от фотобанката в редактора са с право на свободно ползване по условията на фотобанката. На безплатния план долу на сайта стои надписът „Направено с BSite“. Показваме Ваш сайт като пример за BSite само с Ваше съгласие.

Всеки сайт получава безплатен адрес във вида име.bsite.bg. Някои имена са запазени. Можем да откажем или да сменим име, което е подвеждащо, обидно или нарушава чужда марка, като Ви предупредим предварително.

В платените планове можете да свържете свой домейн. Записите в DNS се правят от Вас при доставчика на домейна, освен ако домейнът не е купен през BSite. Домейн, купен през BSite, се регистрира от BDomains на Ваше име и за него важат общите условия на BDomains. Ако домейнът е купен от нас, фирмената поща в BMail на същия домейн е безплатна по условията на BMail.

В план „Магазин“ Вие сте търговецът. Договорът за продажба е между Вас и купувача, а BSite е технически инструмент. Вие отговаряте за информацията към купувачите, за правото им на отказ и за рекламациите, за регистрацията на магазина в НАП, за документите по Наредба Н-18, за данъците и за договорите си с куриерите.

Бутонът за отказ, формулярът за отказ, документите при плащане с карта и месечният файл за одит са помощ. Проверете ги със счетоводителя си, преди да започнете да продавате.

Плащанията с карта минават през Вашия акаунт в Stripe по отделен договор между Вас и Stripe. Ние не държим парите на купувачите. Ключа за Stripe и данните за достъп до куриерите пазим шифровани и ги ползваме само за Вашите плащания и пратки.

Когато посетител на Вашия сайт Ви пише, запише час, поръча или се откаже от поръчка, Вие сте администратор на личните му данни, а ние сме обработващ по чл. 28 от Общия регламент за защита на данните (GDPR). Този раздел е договорът за обработване между нас.

• Предмет и срок: поддържане на сайта и на функциите му, докато сайтът съществува в BSite.
• Видове данни: това, което посетителят напише във формите (обикновено име, имейл, телефон и съобщение), данните за записан час, а за магазина и име, адрес за доставка, телефон, имейл, поръчани продукти и състояние на плащането.
• Субекти: посетителите, клиентите и купувачите на Вашия сайт.
• Цел: само да видите и използвате тези данни в таблото и да получавате известия за тях.

Като обработващ:

• обработваме данните само по Вашите указания, дадени с настройките и действията Ви в BSite;
• достъп до тях имат само хора, които са задължени да пазят тайна;
• пазим ги с подходящи технически и организационни мерки, описани в политиката за поверителност;
• ползваме подизпълнители само за поддържането на услугата: Contabo GmbH (Германия) за сървърите и BMail на същото дружество за писмата; за пратките и плащанията с карта данните минават към куриерите и Stripe по Вашите договори с тях. За нов подизпълнител Ви пишем поне 14 дни предварително и можете да възразите;
• помагаме Ви да отговорите на искания на посетителите по GDPR и при оценка на въздействието, когато е нужно;
• съобщаваме Ви за нарушение на сигурността, засягащо тези данни, без ненужно забавяне и не по-късно от 48 часа, след като го установим;
• при изтриване на сайта изтриваме данните до 30 дни, освен ако законът не изисква друго, а преди това можете да ги свалите от таблото или да ги поискате от нас;
• даваме Ви информацията, нужна да проверите, че спазваме този раздел.

Вие отговаряте за основанието да събирате данните, за политиката за поверителност на своя сайт и за това, което правите с данните извън BSite. Посещенията броим по дни и страници, без бисквитки и без да пазим IP адреси.

Стараем се BSite и сайтовете да работят непрекъснато, но не можем да обещаем, че няма да има прекъсване. Планираната поддръжка правим в часове с малко посещения и при по-дълго спиране Ви пишем предварително.

Правим редовни резервни копия на сървър, отделен от основния. Те са наша предпазна мрежа и не заместват Ваше копие на важните текстове и снимки.

Поддръжката е на български, по имейл на info@bmail.bg. В плановете „Бизнес“ и „Магазин“ отговаряме с предимство и по телефона на +359 89 240 0595.

Можем да спрем сайт или акаунт при неплатен план по реда по-горе, при нарушение на тези условия или при искане на компетентен орган.

Преди да спрем, Ви пишем и даваме разумен срок да отстраните проблема, освен когато забавянето би причинило вреда. Ако спрем да предлагаме BSite или план, Ви уведомяваме поне 30 дни предварително и връщаме предплатеното за неизползваното време.

Отговаряме за собственото си неизпълнение. Не отговаряме за съдържанието на Вашия сайт, за решенията на регистрите на домейни, куриерите, банките и Stripe, за прекъсвания извън нашия контрол и за последиците от записи в DNS, които сте направили сами.

Отговорността ни за имуществени вреди е до размера на платеното от Вас за BSite през последните 12 месеца. Това ограничение не важи при умисъл или груба небрежност и не ограничава правата, които законът дава на потребителите.

Рекламация подавате на info@bmail.bg, на телефон +359 89 240 0595 или с писмо до „СИМЕА МЕДИА ГРУП“ ООД, гр. София, ж.к. „Захарна фабрика“, бл. 9. Опишете сайта или поръчката, какъв е проблемът и какво искате да направим. Потвърждаваме получаването до един работен ден и отговаряме по същество до един месец.

Ако не се разберем, като потребител можете да се обърнете към Обща помирителна комисия към КЗП, София, гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, kzp.bg/bg/pomiritelna-komisiya. Производството е безплатно и доброволно. Можете да подадете жалба и до Комисия за защита на потребителите (КЗП), гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6, тел. 0700 111 22, kzp.bg.

Платформата на Европейската комисия за онлайн решаване на спорове е закрита на 20 юли 2025 г. и вече не приема жалби. Приложимо е българското право, а споровете се решават от българските съдилища.

Можем да променим тези условия при промяна на услугата или на закона. За съществена промяна Ви пишем поне 30 дни преди тя да влезе в сила. Ако не сте съгласни, можете да спрете плана си, преди промяната да важи за Вас. Номерът и датата на версията са най-горе на страницата.